Dellal

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La caution en trois phrases
Vous bloquez 10 % de la mise à prix pour enchérir. Elle est libérée dès qu’on vous dépasse ou dès que vous acceptez le colis. Elle n’est retenue que si vous ne confirmez pas sous 48 h ou refusez la livraison.
À quoi sert la caution et quand la récupère-t-on ?

La caution vaut 10 % de la mise à prix (1 000 DA au minimum). Elle est bloquée sur votre portefeuille à votre première mise sur un lot, rendue au disponible dès que vous êtes dépassé, et rendue aussi quand vous acceptez le colis. Elle n’est retenue que si vous ne confirmez pas sous 48 h ou si vous refusez la livraison.

Comment paie-t-on le lot ?

En espèces, au livreur, à la remise du colis (paiement à la livraison). Rien n’est prélevé en ligne : Dellal ne conserve aucune coordonnée bancaire. Le vendeur est payé par le transporteur, commission déduite, sous 3 à 7 jours.

Que se passe-t-il après avoir remporté un lot ?

Vous avez 48 h pour confirmer la commande : mode de remise et adresse. Le vendeur expédie ensuite sous 72 h avec photos du colis avant fermeture. Sans confirmation, la caution est retenue et le lot est proposé au second enchérisseur pendant 24 h.

Le lot ne correspond pas à l’annonce, que faire ?

Ouvrez un litige depuis la commande dans les 7 jours suivant la réception, photos du colis ouvert à l’appui. Un modérateur arbitre : si le litige vous donne raison, la caution retenue vous est rendue et la restriction levée.

Comment fonctionnent les paliers et l’enchère automatique ?

Chaque mise doit dépasser la précédente d’un palier qui dépend du prix. Avec l’enchère automatique, vous fixez un plafond : Dellal surenchérit pour vous, au palier près, sans jamais dépasser ce plafond. Toute mise dans les deux dernières minutes prolonge la vente de deux minutes.

Qu’est-ce qu’un prix de réserve ?

Un minimum fixé par le vendeur, masqué aux enchérisseurs. Si la meilleure mise reste en dessous, la vente n’est pas conclue et toutes les cautions sont rendues.

Quels objets sont interdits ?

Armes, animaux vivants, médicaments, contrefaçons, biens culturels protégés sans autorisation, et tout objet dont la vente est interdite en Algérie. Les lots d’une valeur élevée passent par la modération avant mise en ligne.

Conditions de vente et confidentialité

Dellal est un intermédiaire : la vente se conclut entre l’acheteur et le vendeur. La commission est prélevée au reversement, jamais sur le colis. Vos données servent uniquement au fonctionnement du service et ne sont jamais revendues.

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